Privacybeleid

Privacyverklaring – Elektra-Service België

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Elektra-Service België (“wij”, “ons” of “onze”), bereikbaar via www.elektra-service.be.

1. Contactgegevens

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten:

  • Naam

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Bedrijfsnaam (optioneel)

3. Doelen en rechtsgrond van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw verzoek;

  • Om u te informeren over onze diensten;

  • Voor het beantwoorden en afhandelen van vragen en afspraken.

De rechtsgrond voor deze verwerking is:

  • Uw toestemming (bij het invullen van een contactformulier of het geven van uw gegevens);

  • Gerechtvaardigd belang van Elektra-Service België om vragen en verzoeken te kunnen behandelen;

  • Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst (indien u een afspraak maakt of diensten afneemt).

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor facturatie of boekhouding).

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Voor analyse maken wij gebruik van Google Analytics met IP-anonimisering. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten, en gegevens worden niet gedeeld voor andere doeleinden.

7. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens;

  • Recht op rectificatie (correctie) van uw persoonsgegevens;

  • Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”);

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking;

  • Recht op beperking van de verwerking;

  • Recht om uw toestemming in te trekken;

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).

Een verzoek hiertoe kunt u indienen via info@elektra-service.be. Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Daarnaast heeft u steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Indien u aanwijzingen heeft van misbruik of onvoldoende beveiliging, kunt u dit melden via info@elektra-service.be.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.